Thông báo về quyền riêng tư

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong Thông báo này.

Phạm vi áp dụng

Thông báo này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website của Công ty Cổ phần Y Dược Bảo An Hòa.

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ liên hệ
• Nội dung yêu cầu tư vấn

Thông tin đặt lịch khám

• Thông tin kỹ thuật
• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Thiết bị truy cập
• Hệ điều hành
• Thời gian truy cập
• Nhật ký hoạt động trên website

Dữ liệu từ Cookie

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Cải thiện tốc độ truy cập.
• Phân tích hành vi sử dụng website.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt Cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng để:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
• Hỗ trợ đặt lịch khám.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ y tế.
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn.
• Chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng website.
• Thống kê và phân tích dữ liệu sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích trái pháp luật.

Cơ sở xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở:

• Sự đồng ý của khách hàng.
• Việc thực hiện yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý của Công ty.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên theo quy định của pháp luật.

Chia sẻ thông tin

Bảo An Hòa cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cho các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, công nghệ thông tin hoặc chăm sóc khách hàng theo thỏa thuận bảo mật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Thực hiện mục đích thu thập.
• Đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Tuân thủ quy định pháp luật.
• Giải quyết tranh chấp (nếu có).

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

Bảo mật thông tin

Bảo An Hòa áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống bảo mật máy chủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Mã hóa và bảo vệ thông tin trong phạm vi phù hợp.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Mặc dù vậy, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể phát sinh.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Được biết việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Rút lại sự đồng ý (trong trường hợp pháp luật cho phép).
• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với Công ty theo thông tin được công bố trên website.

Liên kết đến website của bên thứ ba

Website của Bảo An Hòa có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Quyền của Công ty

Bảo An Hòa có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Thông báo về quyền riêng tư nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động thực tế. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Y Dược Bảo An Hòa thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website để được hỗ trợ.

Công ty Cổ phần Y Dược Bảo An Hòa luôn coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích, bảo mật và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không ngừng nâng cao các biện pháp bảo vệ dữ liệu nhằm mang đến môi trường trực tuyến an toàn, đáng tin cậy và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.